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为什么大型企业都会选择安装电话交换机?

文章出处:admin 人气:发表时间:2020-08-12 18:05

  电话交换机的使用在我们生活当中事实上十分的普遍,基于这一点想必大家一定不陌生吧,今天我们就来为你讲解下为什么在一些大型的企业都会有安装电话交换机的习惯呢?下面就让小编为你介绍下!

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  1、低成本:内部电话可以不用通过市话局通过喇叭拨号,从而减少了对市话线路资源的占用,保证了外部线路的畅通,减少了投资。

  2、共享外部资源:避免公司内不同员工的电话号码不一致,这会造成广告、宣传和名片印刷的混乱,避免客户为了完成一件事情不得不打多次电话的尴尬;或者几个办公桌甚至几个办公室共用一部电话,这样打电话和接电话都不方便。安装了程控交换机后,客户可以通过拨打公司的公共资源找到他们要找的人,并一次性把事情做好。

  3、提高外部来电效率,提高业务成功率:安装电话交换机,为贵公司每位员工安排一部分机器,外部来电信息由前台(或电脑操作员)处理,分发给特定员工。共享资源时,让外部来电者尽快与要联系的人联系。如果没有安装集团电话,而您被告知拨打另一个电话号码,您要找的人可能会多次与外线断开,那么客户可能会有失去的风险,这将使您的公司失去第一次联系客户的机会。集团电话可以确保客户拨一次就能得到完整的答案。即使员工的电话占线或暂时无人接听,该电话也会根据您的要求转接至另一部电话进行初步信息处理。如果有留言系统,客户也可以给你留言。

  4、呼出管理和统计:一般来说,贵公司的电话费用管理只能依靠员工的意识,不能杜绝私人使用公共电话和电话交谈的情况。合理控制对外通话权也是集团电话的一个重要功能,它可以如实记录每部电话的类型、时长和电话费;如有必要,您还可以为每位员工分配一个个人密码。不知道密码的人不能打电话,这样可以如实反映电话的实际使用情况;不管电话费是多少,关键是看电话的使用是否合理。

  以上四点就是针对于大型企业为什么都会安装电话交换机的原因介绍,那么本文到这里就结束了,感谢你的阅读!


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